شرایط بازگشت کالا

شرایط مرجوع کردن و برگشت وجه کالا چگونه است؟ 

برچسب اصالت کالا نباید کنده یا مخدوش شده باشد. 

اگر کالا معیوب باشد، کالای سالم برای خریدار ارسال می شود. در صورت ناموجود بودن کالا، مبلغ کالا به حساب خریدار عودت داده می شود. اگر کارشناسان ما تشخیص دهند که کالا به دلیل استفاده نادرست خریدار معیوب شده باشد، کالای معیوب به خریدار بازگردانده می شود و تمامی هزینه های مربوط به حمل، به عهده خریدار است.

عودت وجه به چه صورت انجام می‌شود؟

عودت وجه زمانی که کالا توسط همکاران ما دریافت و تایید شود، انجام می شود. عودت وجه حداکثر 3 روز کاری پس از تایید کارشناسان ما انجام می شود. 

 هزینه بارگشت کالا برعهده کیست؟

کلیه هزینه های مربوط به بازگشت یا مرجوع کالا توسط مشتری، به عهده مشتری است به جز زمانی که کالا توسط اعتماد یدک پارس اشتباه ارسال شده باشد. 

چند روز برای مرجوع کردن کالا فرصت دارم؟

تا 7 روز کاری (از زمان ثبت سفارش توسط مشتری) امکان پذیرش کالای مرجوعی و عودت هزینه کالا به مشتری وجود دارد، پس از 7 روز، کالای مرجوعی پذیرفته نمی شود.

مسئولیت آسیب کالا در طی حمل و نقل و ارسال بر عهده کیست؟

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه سفارشات توسط اعتماد یدک پارس و تحویل سالم آن ها به هر یک از شرکت های حمل و نقل موجود در سایت، اعتماد یدک پارس هیچ گونه مسئولیتی در قبال مفقودی، شکستگی، خرابی و هر گونه خسارت وارده به کالا یا کالاهای ارسال شده را ندارد.