خریداران سایت اعتماد یدک تا ۷ روز کاری فرصت دارند کالای خریداریشده را مرجوع کنند. در صورت معیوب بودن کالا، نمونه سالم ارسال خواهد شد و در صورت عدم موجودی، مبلغ کالا پس از تأیید کالای مرجوعی، حداکثر طی ۳ روز کاری به حساب خریدار بازگردانده میشود.
تمام هزینههای بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا معیوب باشد یا با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد.
شرایط بازگشت کالا:
برچسب اصالت کالا باید سالم و دستنخورده باشد.
در صورت تأیید کارشناسان مبنی بر خرابی ناشی از استفاده نادرست، کالا به مشتری بازگردانده شده و کلیه هزینههای ارسال به عهده خریدار خواهد بود.
با توجه به بستهبندی ایمن و تحویل سالم کالا به شرکتهای حملونقل منتخب خریدار، اعتماد یدک مسئولیتی در قبال آسیب، شکستگی یا مفقودی در مسیر حمل ندارد.