شرایط بازگشت کالا

شرایط مرجوع کردن و برگشت وجه خرید چگونه است؟ 

کالا باید سالم و مشابه بسته بندی اولیه تحویل فروشگاه اعتماد یدک گردد. (حتی در صورتی که کالایی به صورت معیوب به دست شما رسیده، باید در همان شرایط مرجوع گردد و در صورت اضافه شدن آسیب جدید قابل پذیرش نمی‌باشد.)

اگر علت مرجوعی معیوب بودن کالا باشد، کالای سالم جایگزین برای خریدار ارسال می شود. در صورت ناموجود بودن کالا، مبلغ خرید به حساب خریدار عودت داده می شود. 

اگر کارشناسان ما تشخیص دهند که کالا به دلیل استفاده نادرست خریدار معیوب شده یا به دلیل بسته بندی نامناسب در زمان بازگشت، کالا در ارسال آسیب دیده باشد، کالای معیوب به خریدار بازگردانده می شود و تمامی هزینه های مربوط به حمل، به عهده خریدار است.

عودت وجه به چه صورت انجام می‌شود؟

زمانی که کالا توسط همکاران ما دریافت و صحت و سلامت آن تایید شود، عودت وجه انجام می شود. عودت وجه حداکثر 3 روز کاری پس از تایید کارشناسان ما انجام می شود. 

 هزینه بارگشت کالا برعهده کیست؟

کلیه هزینه های مربوط به بازگشت یا مرجوعی کالا، به عهده مشتری می‌باشد به غیر از زمانی که اشتباه در ارسال کالا توسط اعتماد یدک صورت گرفته باشد. 

چند روز برای مرجوع کردن کالا فرصت دارم؟

تا 7 روز کاری (از زمان ثبت سفارش توسط مشتری) امکان پذیرش کالای مرجوعی و عودت هزینه کالا به مشتری وجود دارد، پس از 7 روز، کالای مرجوعی پذیرفته نمی شود.

مسئولیت آسیب کالا در طی حمل و نقل و ارسال بر عهده کیست؟

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه سفارشات توسط اعتماد یدک پارس و تحویل سالم آن ها به خریدار، خریدار نیز باید کالا را سالم و مشابه بسته بندی اولیه به فروشگاه تحویل دهد. اعتماد یدک هیچ گونه مسئولیتی در قبال مفقودی، شکستگی، خرابی و هر گونه خسارت وارده به کالا یا قطعات یدکی ارسال شده را ندارد.